Conditions Générales de Vente - PandoraBox France

Article 1 – Prix et modalités de paiement

Nous proposons une tarification transparente, indiquant clairement les prix en euros, toutes taxes comprises (TVA), hors frais d'expédition.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour nos prix en fonction des changements de la TVA en vigueur, assurant ainsi une transparence et une équité.

Article 2 – Commandes et Paiement

Nous simplifions le processus de commande en ligne, vous demandant de fournir des informations exactes. En acceptant nos Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez la valeur légale de nos enregistrements automatisés en cas de litige.

Nous acceptons divers modes de paiement, offrant ainsi flexibilité et choix, y compris des options de paiement échelonné.

Article 3 – Disponibilité

Nous mettons à votre disposition des informations détaillées sur la disponibilité de nos produits sur notre site. En cas d'indisponibilité après votre commande, nous vous informerons rapidement et annulerons la commande si nécessaire.

Article 4 – Livraison

Nous livrons à l'adresse de votre choix, avec la possibilité de récupérer votre commande dans nos locaux. Les délais de livraison varient en fonction des produits, et nous nous efforçons de vous tenir informé en cas de retard.

Article 5 – Erreurs et retards de livraison

En cas de retour de colis, nous vous contacterons pour résoudre la situation. Si un colis est refusé par erreur, vous pouvez demander un renvoi moyennant des frais de transport.

Article 6 – Réception

Afin d'assurer la qualité de votre commande, veuillez vérifier les produits à la réception. Toute anomalie doit être notée sur le bon de livraison, et nous en informer dans les 24 heures.

Article 7 – Annulation de commande

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande avant expédition. Informez-nous via notre formulaire de contact, et nous rembourserons rapidement les sommes encaissées.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous avez 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. En cas d'exercice de ce droit, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant votre notification.

Certaines exceptions s'appliquent, notamment pour les produits personnalisés.

Article 9 – Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de problème, nous vous offrons des solutions telles que le remboursement, l'échange ou la réparation.

Article 10 – Responsabilité

Nous nous engageons à respecter la législation française en vigueur. Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation locale dans votre pays.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Nous respectons les droits d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les contenus sur notre site sont protégés, et toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

Article 12 – Données personnelles

Nous collectons des informations personnelles pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Vos données sont sécurisées, conformément aux réglementations en vigueur.